快科技2月5日消息，日前，12306公布了列停运的详细流程。
12306表示：在铁路12306App、网站、站售票窗口或自动售（取）票机等铁路官方平台购买票的旅客，退票的方式主要分为线上、线下两种。
据悉，线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过站售票窗口和自动售（取）票机办理。
除了现金支付的旅客需要本人前往站售票窗口退款以外，其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。
旅客办理退票后，可在铁路12306App或站售票窗口重新购买票。
停运列停运信息公布前购买联程票的旅客，可在联程票开前一并办理退票，不收退票费。
需要注意的是，并不是所有情况都可以进行退票，而不办理退票的情况为以下4种。
1、票发站开后；
2、开后改签的票；
3、加收的票款；
4、补票，也就是列上补的票（因未通过或未办理学生质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。
